Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta Online (en adelante, las Condiciones Generales) tienen por objeto establecer expresamente la regulación por la que se rige la relación contractual de compraventa entre Industrias Jacinto Herrero, S.L. (en adelante, Industrias Jacinto Herrero) y el comprador (en adelante, el Cliente), relativa a todas las transacciones realizadas en la tienda online titularidad de Industrias Jacinto Herrero, a través de la página web www.smithsimracing.com (en adelante, la Página web).
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de nuestra Página web, de un producto o productos concretos.
Las presentes Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la Página web. Industrias Jacinto Herrero se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales.
La oferta de productos existente en el sitio web de Industrias Jacinto Herrero tendrá como ámbito geográfico España, incluyendo exclusivamente Península y las Islas Baleares.
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la Página web, debe ser comunicada a la dirección de correo electrónico: info@smithsimracing.com .
2. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La venta de productos a través de la Página web es realizada por Industrias Jacinto Herrero, S.L., sociedad española con domicilio social en Polígono Industrial de Guarnizo, Parcela 80, ASTILLERO (EL) 39, C.P. 39611, Cantabria, España y con NIF B39423207. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Santander al Tomo 636, Folio 80, Hoja S-8536.
Para cualquier consulta el Cliente puede contactar con Industrias Jacinto Herrero al correo electrónico info@smithsimracing.com y al número de teléfono 942517080.
3. EXCLUSIONES
Tendrán la consideración de «Cliente» las personas físicas que sean mayores de edad (mayores de 18 años) y, en su caso, las personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de productos a través de la Página web por parte de menores de edad o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales, o en su caso, en las Particulares.
Los pedidos realizados a través de la Página web por un menor de edad que falsee la información proporcionada se entenderán realizados bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales, por lo que Industrias Jacinto Herrero no será responsable.
Todas las adquisiciones de productos comprados a través de la Página web se considerarán válidamente realizadas por el Cliente cuya información sea suministrada y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de productos a través de la Página web por parte de cualquier tercero que haga uso de sus datos personales.
Para realizar un pedido a través de la Página web, el Cliente deberá seguir el procedimiento de contratación electrónica indicado a continuación.
Paso 1.- Selección de Productos y Validación de Cesta de Compra. El Cliente seleccionará los productos deseados que se añadirán a su cesta de la compra. Una vez finalice la selección los productos, el Cliente deberá validar su cesta de la compra, en la que aparecerán las unidades de los productos seleccionados, el precio de los mismos, así como los gastos de envío.
Asimismo, el Cliente deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales mediante la marcación de la correspondiente casilla que se mostrará al efecto. En caso de no seleccionar la casilla de aceptación, no se permitirá continuar con el proceso de adquisición de los productos.
Paso 2.- Datos de Facturación y Envío. Una vez validada la cesta de la compra, el Cliente deberá facilitar los datos de envío, así como los datos de facturación en su caso.
En caso de que el Cliente requiera una factura a su nombre, se deberá indicar en el momento de la realización del pedido. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Cliente acepta recibir las facturas en formato electrónico. No obstante lo anterior, en caso que el cliente desee la factura en formato físico, deberá remitir un correo electrónico a la siguiente dirección pedidos@smithsimracing.com solicitando la factura en formato físico, identificándose debidamente e indicando el número de pedido del que se solicita la factura.
Paso 3.- Pago. El usuario deberá seleccionar el método de pago y será redireccionado automáticamente a las plataformas de pago online de las entidades bancarias correspondientes, debiendo introducir los datos de pago que se le requieran.
Paso 4.- Confirmación del Pedido. Una vez efectuada la compra y aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, Industrias Jacinto Herrero remitirá al Cliente en un plazo de 24 horas una confirmación del pedido efectuado, con todos sus términos, a través del correo electrónico que el Cliente haya indicado a tal efecto. Este email será considerado como “Justificante de Compra”.
Modificación de Datos.- En caso de que el Cliente cometiera un error al enviar sus datos, puede modificarlos mediante envío de correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@smithsimracing.com.
Si el dato modificado se refiere a la dirección postal de entrega del producto solicitada por el Cliente, el envío se realizará a la nueva dirección indicada, siempre y cuando el producto no haya sido enviado con carácter previo a la comunicación de la modificación.
4. ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
La adquisición de los productos realizada a través del procedimiento de compra online supone la completa y expresa aceptación de las Condiciones Generales vigentes en el momento de la adquisición de los productos, sin que sean de aplicación las modificaciones que puedan introducirse en las presentes Condiciones con posterioridad a la adquisición.
5. DERECHO DE NO ACEPTACIÓN Y ANULACIÓN
Industrias Jacinto Herrero podrá no aceptar un pedido realizado o anular cualquier pedido confirmado por los siguientes motivos:
- por error técnico y/o error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Página web;
- por falta de disponibilidad del producto seleccionado;
- cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento;
- cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad;
- cuando Industrias Jacinto Herrero no haya podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente;
- en caso de error en el pago;
- y, en caso de que existiera cualquier acontecimiento de fuerza mayor, fuera de control de Industrias Jacinto Herrero.
En estos supuestos, Industrias Jacinto Herrero reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas por el Cliente, a través del mismo proceso por el que se realizó el pago. No se derivará ninguna otra consecuencia distinta del reembolso para Industrias Jacinto Herrero, en los referidos casos de “anulación” o “no aceptación” de pedidos.
6. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
6.1) Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la Página web en el momento de realización del pedido, expresados en EUROS, incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), así como los demás impuestos que le pudieran corresponder.
Todos los precios mostrados, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen el seguro, los posibles gastos de envío o cualesquiera otros gastos o servicios adicionales y anexos al producto adquirido. Los gastos de envío correspondientes serán indicados de forma independiente en la tramitación del pedido antes de confirmarse la compraventa.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Industrias Jacinto Herrero se reserva expresamente el derecho a modificar los precios o a introducir cualesquiera otras modificaciones que estime oportunas, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
En caso de que Industrias Jacinto Herrero detecte un error en los precios indicados en la Página web, lo pondrá en conocimiento inmediato del Cliente y llevará a cabo la correspondiente rectificación en la Página web. En estos casos el Cliente podrá reconfirmar su pedido al precio correcto, siempre que Industrias Jacinto Herrero no haya procedido a la cancelación según lo dispuesto en la cláusula 5 anterior.
6.2) Forma de pago
Tras la confirmación de pedido por parte del Cliente, deberá proceder al pago del importe que se indique. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita.
El pago se efectuará por medio de Tarjeta de crédito, siendo el Cliente automáticamente redireccionado por el sistema a la plataforma de pago online de las entidades bancarias correspondientes. El pago con tarjeta supone realizar el pago directamente a la entidad bancaria mediante una pasarela de pago segura. Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora del mismo, de tal forma que, si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido y entendiéndose no realizada la compraventa del producto o productos solicitados. En estos casos Industrias Jacinto Herrero no será responsable de la cancelación del pedido y consecuente falta de entrega.
Con la finalidad de que Industrias Jacinto Herrero pueda llevar a cabo las gestiones oportunas, el Cliente notificará a Industrias Jacinto Herrero, a la mayor brevedad posible, cualquier cargo indebido en el marco de cualquier incidente vinculado al proceso de pago. La notificación deberá realizarse por correo electrónico a la dirección pedidos@smithsimracing.com o llamando al 942517080.
Al confirmar el pago del pedido el Cliente confirma expresamente que es el titular de la tarjeta de crédito o su legítimo poseedor, por lo que Industrias Jacinto Herrero no será responsable del posible uso fraudulento o indebido del medio de pago empleado por un tercero distinto del titular.
7.ENTREGA
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Cliente en la tramitación del pedido (envío a domicilio). Salvo supuestos de imposibilidad por causas ajenas a Industrias Jacinto Herrero, las entregas se realizarán en el plazo indicado al efecto por Industrias Jacinto Herrero y, en su defecto, en plazo máximo de 28 días para entregas en España Peninsular y 30 días para las Islas Baleares, para productos en stock, a contar desde la fecha de confirmación del pedido. Le entrega del producto se efectuará de lunes a viernes, excluyéndose del cómputo temporal los días festivos en la localidad de destino.
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en el que el Cliente o un tercero debidamente indicado o autorizado por el Cliente adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
En caso de que la entrega no haya podido efectuarse en la dirección indicada por no encontrarse el Cliente o tercero debidamente indicado o autorizado por aquél, o por cualquier otra circunstancia que impida la entrega, se realizará un segundo intento de entrega. En caso de no poder realizarse la entrega en este segundo intento, el producto será devuelto a las instalaciones de Industrias Jacinto Herrero a las que el Cliente podrá acudir para retirar el producto en el plazo máximo de 15 días, siendo de cargo del Cliente los costes derivados de la devolución del producto a dichas instalaciones.
De no efectuarse la retirada en el plazo indicado, Industrias Jacinto Herrero podrá anular el pedido en los términos de la cláusula 5. (v) de las presentes Condiciones Generales, pudiendo repercutir al Cliente todos aquellos costes adicionales ocasionados como consecuencia de la imposibilidad de la entrega.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Industrias Jacinto Herrero garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento, siempre y cuando la anulación se realice con anterioridad a que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, sin ser necesaria justificación y sin imposición de penalización alguna.
En otro caso, si el Cliente contrata como consumidor o usuario, dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde que el Cliente o el tercero autorizado adquieran la posesión material del producto para ejercitar su derecho de desistimiento. En estos casos, el Cliente deberá comunicar a Industrias Jacinto Herrero dentro del plazo estipulado su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico a la dirección pedidos@smithsimracing.com.
El Cliente que ejercite su derecho de desistimiento deberá proceder a la devolución del producto lo antes posible sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde que comunique su decisión.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por Industrias Jacinto Herrero. Los productos se podrán devolver siempre y cuando no hayan sido manipulados y conserven su precinto o embalaje original.
Tras la comprobación del estado del producto, se devolverá el importe total de la compra mediante la misma modalidad de pago empleada por el Cliente, descontándose los costes directos de devolución que correrán a cargo del Cliente. La devolución del importe se realizará lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la decisión de desistir del contrato, siempre que el Cliente haya procedido previamente a la devolución del producto.
9. GARANTÍA
Industrias Jacinto Herrero garantiza que sus productos están libres de faltas, defectos, deficiencias y/o vicios, tanto aparentes como ocultos. El período de garantía de los productos adquiridos a través de la Página web será de dos años a contar desde la compra.
En caso de que el producto adquirido presente una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, por presentar defectos que impidan su normal utilización de acuerdo con su naturaleza o por no ofrecer las características acordadas, el Cliente tendrá derecho a obtener la reparación o sustitución del producto a su elección, siempre y cuando contrate como consumidor o usuario. En caso de no ser posible la sustitución o la reparación del producto, el Cliente podrá optar entre la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Cuando el Cliente no contrate como consumidor o usuario y notifique un defecto o falta de conformidad, Industrias Jacinto Herrero podrá escoger a su absoluta discreción entre la reparación, sustitución o resolución del contrato con la devolución del producto y su consecuente reembolso.
Esto no obstante, si el Cliente contrata como consumidor o usuario el plazo máximo para comunicar el defecto o falta de conformidad será de dos meses desde que tuvo conocimiento de los mismos.
En todo caso, Industrias Jacinto Herrero se reserva el derecho a examinar el producto a fin de verificar la veracidad de los defectos o faltas, su importancia, su origen y el momento de su aparición.
Para cualquier reclamación o consulta en relación con lo dispuesto en esta cláusula, puede ponerse en contacto con Industrias Jacinto Herrero a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@smithsimracing.com o en el teléfono 942517080.
10. FUERZA MAYOR
Industrias Jacinto Herrero no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos o de la imposibilidad de ejecutarlos cuando la causa se deba a acontecimientos de fuerza mayor. Entre otras causas, se entienden acontecimientos de fuerza mayor: accidentes, huelgas, cierres patronales, incendios, causas meteorológicas, desastres naturales como tormentas, terremotos, epidemias, pandemias, brotes o rebrotes de enfermedades infecciones o cualquier otra crisis de salud pública y, en general, problemas ajenos a Industrias Jacinto Herrero en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. Una vez cese la causa de imposibilidad o retraso, Industrias Jacinto Herrero hará lo posible para la reanudación de sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.
Si por circunstancias de fuerza mayor un producto no está disponible o no puede ser entregado tras la realización de la compra, Industrias Jacinto Herrero informará al Cliente por correo electrónico de la anulación total o parcial del pedido, y procederá al correspondiente reembolso de los importes abonados por el Cliente.
La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad, sin perjuicio del derecho de desistimiento que corresponde al Cliente, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 8.
11. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Industrias Jacinto Herrero se reserva sus derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los productos ofertados en la Página web. El Cliente tiene expresamente prohibido reproducir, explotar, alterar o vulnerar dichos derechos de propiedad industrial e intelectual, y, en general, cualquier uso no autorizado de los mismos.
12. IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Industrias Jacinto Herrero y el Cliente será el castellano.
13. RESPONSABILIDADES DE INDUSTRIAS JACINTO HERRERO
Industrias Jacinto Herrero garantiza el cumplimiento de la legislación vigente que resulte de aplicación a la relación entre Industrias Jacinto Herrero y el Cliente como consecuencia de la venta de los productos ofertados en la Página web.
14. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar de perjuicios a Industrias Jacinto Herrero producto de la incorrección de los mismos.
15. DATOS PERSONALES
Nuestra Política de Protección de Datos cumple con la legislación española y europea relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal, en particular, con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Industrias Jacinto Herrero informa de que los datos proporcionados por el Cliente a través de correo electrónico, formularios web o en el proceso de compra serán incorporados a un fichero para su tratamiento con la finalidad de mantener la relación contractual vigente, así como, en caso de aceptarlo en el proceso de compra, para el envío de publicidad y ofertas de productos que en un futuro pudieran ser de su interés. La base legal para el tratamiento de estos datos es el establecimiento de la relación contractual entre las partes.
De esta manera, la recogida de los datos proporcionados por el Cliente se realiza con fines determinados, explícitos y legítimos y, en ningún caso, serán utilizados para diferentes finalidades a aquellas para las que fueron recabados.
Los datos recogidos son almacenados mientras persista el interés comercial, de acuerdo con los principios de confidencialidad y conforme a medidas técnicas y organizativas apropiadas y no serán cedidos a personas o entidades diferentes a Industrias Jacinto Herrero, salvo en aquellos casos en que tal cesión a terceros esté legalmente permitida sin el previo consentimiento del interesado.
Industrias Jacinto Herrero asimismo informa al Cliente de que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, así como cualesquiera otros especificados en la legislación aplicable, a través de escrito dirigido al responsable del fichero info@smithsimracing.com adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.
16. SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.
Para lograr estos fines, el Cliente acepta que Industrias Jacinto Herrero obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
17. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Industrias Jacinto Herrero no puede garantizar la continuidad técnica de la Página web, la ausencia de fallos, interrupciones del servicio ni que la Página web esté disponible o sea accesible en todo momento. Tampoco puede garantizar la ausencia de ataques informáticos, virus o cualquier otro componente o acción dañina en la Página web o en los servidores.
Por ello, Industrias Jacinto Herrero no será responsable en caso de producirse un acontecimiento de tal naturaleza.
18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Para la resolución de conflictos derivados de la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones contractuales, tratándose de consumidores o usuarios, serán competentes los Juzgados del lugar del cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora, de acuerdo con la normativa aplicable.
No obstante, y salvo disposición imperativa en contra, si el Cliente tiene su domicilio fuera de España, Industrias Jacinto Herrero y el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Santander (España).
En caso de que se trate de una compraventa realizada por un Cliente que no contrate como consumidor o usuario, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Santander (España).
